Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu sprzedażowego Voltra Crest oraz warunki sprzedaży towarów konsumentom. Użyte pojęcia: „Klient” — osoba fizyczna dokonująca zakupu, „Sprzedawca” — Voltra Crest, „Towar” — produkty oferowane w sklepie.

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji

• Dostępne metody: szybkie płatności, karta, przelew, raty 0%
• Brak dodatkowych opłat za płatności kartą
• W przypadku rat — umowa z operatorem finansowym

• Dostawa na terytorium Polski
• Opcje: standard, ekspres, z wniesieniem i montażem
• Ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na Klienta z chwilą odbioru

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Voltra Crest oferuje rozszerzony termin 30 dni. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i towaru.

• Gwarancja producenta: 2 lata, opcjonalnie do 5 lat
• Reklamacje prosimy zgłaszać na [email protected] z opisem wady
• Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni

Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego użycia sprzętu, chyba że przepisy stanowią inaczej. Nie wyłącza to uprawnień z tytułu rękojmi i gwarancji.

W sporach zachęcamy do skorzystania z mediacji przy Inspekcji Handlowej lub ODR. Informacje i wsparcie uzyskasz, kontaktując się z nami.

Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

Wszelkie pytania prosimy kierować na [email protected] lub na adres: ul. Sienna 41, 00-121 Warszawa, Polska. Telefon: +48 22 307 45 60.