Polityka prywatności

Administratorem danych jest Voltra Crest z siedzibą przy ul. Sienna 41, 00-121 Warszawa, Polska. Kontakt w sprawach prywatności: [email protected], tel. +48 22 307 45 60.

• Realizacja zamówień i obsługa sprzedaży — dane identyfikacyjne i kontaktowe
• Wsparcie posprzedażowe i gwarancja — informacje o produkcie i zgłoszenia serwisowe
• Komunikacja marketingowa (za zgodą) — newsletter, oferty, poradniki
• Analiza statystyczna i poprawa jakości usług — dane eksploatacyjne, anonimowe identyfikatory
• Spełnienie obowiązków prawnych — księgowość, reklamacje

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (np. na komunikację marketingową)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (np. dochodzenie roszczeń, analiza jakości)

• Dane transakcyjne — 6 lat (wymogi podatkowe)
• Dane serwisowe — do końca okresu gwarancji + 12 miesięcy
• Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne — dane zanonimizowane, przechowywane zbiorczo

Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia: dostawcy hostingu, operatorzy płatności, firmy kurierskie, systemy mailingowe i narzędzia analityczne. Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

• Dostęp do danych i kopia danych
• Sprostowanie i usunięcie danych
• Ograniczenie przetwarzania i przenoszenie danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie
• Skarga do Prezesa UODO

Stosujemy niezbędne pliki cookies w celu zapewnienia działania serwisu oraz opcjonalne cookies analityczne (za zgodą). Szczegóły w dokumencie Polityka cookies.

Wnioski dotyczące danych prosimy kierować na: [email protected] lub pocztą na adres: ul. Sienna 41, 00-121 Warszawa, Polska. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w 30 dni.